條款及細則


RUMI X 團隊致力令您有一次輕鬆簡易及愉快的購物體驗。請於購物前詳閱以下條款及細則。

 

配送

在收到閣下的訂單付款確認後,RUMI X 將於48小時內處理訂單及開始配送商品。配送將安排於星期一至五的辦公時間內進行,週末及香港公眾假期恕不配送。

請於付款前小心確認訂單資料,包括貨品尺寸、顏色及配送地址。訂單一經確認,RUMI X 將不能更改或合併不同訂單處理。如選擇以普通郵政寄送而途中引起任何貨物損壞或遺失,RUMI X 不負任何責任。

 

次品或瑕疵商品

在極小可能的情況下,您可能會收到次品或瑕疵商品,請必須於收到貨品後14日內將包裹退回給我們。

請填寫網上退貨表格以獲取一個RMA單號,連同商品一同退回給我們。請以掛號及/或快遞方式送出,並保留收據及追蹤單號直至我們確認收到您的包裹。我們將退還因此而產生的額外郵費及/或貨運費用。

假若到達您手中的商品確認是次品或瑕疵商品,我們會為您安排更換。請注意,我們列出的尺寸可能有 0.5”-0.8”的偏差。如差別在這範圍內,則商品不屬於次品或瑕疵商品。除商品缺貨外,只可更換為同一款色及尺寸的商品,亦恕不可退換成現金或更改顏色。

更換商品必須為全新狀態。商品必須為未經穿著、清洗、修改,並保留所有原裝吊牌。如商品退還時狀態不符合以上四點,將不獲受理。

請注意,商品顏色可能因個人電腦螢幕顯示而有所差異,亦可能因拍攝時燈光效果而令商品實際顏色顯得比照片更深或更淺。

 

錯誤配送商品

如閣下收到我們錯誤配送商品,必須於收到貨品後14日內將包裹退回給我們。請填寫網上退貨表格以獲取一個RMA單號,連同商品一同退回給我們。請以掛號及/或快遞方式送出,並保留收據及追蹤單號直至我們確認收到您的包裹。我們將退還因此而產生的額外郵費及/或貨運費用。

假若到達您手中的商品確認為錯誤配送,我們會為您安排更換。更換商品必須為全新狀態。商品必須為未經穿著、清洗、修改,並保留所有原裝吊牌。除同一款式尺寸的商品缺貨外,商品恕不可退換成現金或更改顏色。

 

更換尺寸

所有更換貨品請必須於收到貨品後14日內將包裹退回給我們。請填寫網上退貨表格以獲取一個RMA單號,連同商品一同退回給我們。在這情況下,我們將不能退還因此而產生的額外郵費及/或貨運費用。閣下將會收到一張與消費金額同等面值的代用券。更換商品恕不可退換成現金。

更換商品必須為全新狀態。商品必須為未經穿著、清洗、修改,並保留所有原裝吊牌。

 

退貨

請必須於收到貨品後14日內將包裹退回給我們。請填寫網上退貨表格以獲取一個RMA單號,連同商品一同退回給我們。在這情況下,我們將不能退還因此而產生的額外郵費及/或貨運費用。閣下將會收到一張與消費金額同等面值的代用券。退貨商品恕不可退換成現金。

退貨商品必須為全新狀態。商品必須為未經穿著、清洗、修改,並保留所有原裝吊牌。

 

付款

RUMI X接受以下付款方式:支付宝和银联的支付直通传款易。

PayDollar is a leading, secure and reliable international payment service provider to banks and online merchants since 2000. Customers’ payment details are securely transmitted to the acquiring bank, card and payment companies for real-time transaction authorisation using 256-bit Extended Validation Certificates (EV) SSL transaction encryption. PayDollar supports CVV/CVC check as well as 3-D secure authentication of Visa and MasterCard namely: Verified By VISA, MasterCard SecureCode for added security protection for both customers and merchant.

本公司將於收到訂單的全額款項後開始處理閣下訂單及預留商品。所有訂單一經確認將不能被取消。我們會儘快確認所有經由易辦事及/或自動櫃員機轉賬和網上轉賬的付款。顧客有責任提供相關資料以協助我們處理您的訂單。所有因錯誤或欠完整付款資料而導致的延誤,RUMI X 概不負任何責任

 

資料安全

為確保您在RUMI X擁有簡易便捷的購物體驗,我們需要收集一些基本個人資料,例如您的名字、地址、電話號碼、電郵地址及信用咭資料。這讓我們可以就賬單或配送資料等相關問題與您聯絡,並協助我們盡快處理您的訂單。

請注意,所有提供予RUMI X的個人資料將被妥善保存在我們的系統內,並不會與任何第三者分享。

請按此連結以詳閱我們的私隱政策。

 

產品保養

我們建議在最初幾次洗滌RUMI X服裝時,先以手洗及避免浸泡以確保沒有掉色。在首次手洗後,我們的產品經過測試可以冷水及温和洗涤程序进行洗衣機清洗。為保持您的衣服常新,請翻面洗滌,亦可與其他人造纖維衣服一同洗滌,但應避免與附有磨擦性質的物料如魔術貼或拉鍊的衣物一同清洗。建議使用低溫烘乾。請勿漂洗任何我們的衣料,這會導致褪色及可能破壞衣料本身。毋需蒸燙。

 

RUMI X Ltd. 保留修改以上條款及細則內任何內容的權利。

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